隐私政策

最后更新:2026年7月31日

这里说明您预订行程、使用聊天或仅仅浏览本站时我们会收集什么,以及您可以做什么。刻意写得简短:没有人读完的政策保护不了任何人。

我们是谁

Experience Tours Lapland,企业代码 0186307-8,地址 Pekankatu 7, 96200 罗瓦涅米,芬兰。以下信息如何使用由我们决定。关于本页的问题请发送至 info@experiencetours.fi.

我们收集什么

当您预订时

您的姓名、邮箱、电话及接送信息,通过我们的预订系统 Bokun 处理。银行卡信息直接交给支付服务商,我们从不查看也不存储。

当您使用聊天时

您输入的内容、选择的日期以及您阅读所用的语言。您的消息会发送至 Cloudflare 的人工智能服务以生成回复。您的 IP 地址会被计数一小时,以防聊天被大量灌入。

当您在聊天中留下邮箱时

您的邮箱地址,以及您提出的问题和给出的日期,以便我们给您一个真正的答复。

当您使用同业咨询表单时

您的公司、联系方式以及咨询内容。

当您同意时

分析与广告类 Cookie。若您拒绝,这些一律不会加载,网站照常运作。Cookie 页面列出了全部明细。

始终

关于页面请求的常规服务器记录,短期保留以维持网站运行与安全。

依据是什么

为履行您预订的行程

履行与您之间的合同。

为回答您的问题

我们回复联系者的正当利益。

为维持网站运行

我们在安全与防止滥用方面的正当利益。

为衡量效果与投放广告

您在 Cookie 提示中给予的同意,可随时撤回。

为保存账簿

芬兰会计法。

还有谁能看到

Bokun 处理预订。Cloudflare 托管网站,并提供撰写聊天回复的人工智能。Resend 负责把咨询邮件送达我们。仅在您同意的情况下,Google、Meta 和 X 会收到分析与广告数据。其中部分在欧洲经济区之外运营,依据欧盟委员会的充分性决定或标准合同条款。我们不向任何人出售任何数据。 Cookie Policy.

保存多久

• 聊天消息与咨询:一年。
• 防灌入计数:一小时。
• 预订与会计记录:会计法要求的期限。
• 分析数据:各服务商各自设定的期限。

您的权利

您可以索取我们所持有的您的信息副本,要求更正或删除,反对或限制使用,将其转移他处,并撤回任何已给予的同意。一封邮件即可: info@experiencetours.fi. 若我们的处理未能令您满意,您可通过 tietosuoja.fi 向芬兰数据保护监察专员投诉。