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Política de Privacidade

Última atualização: 31 de julho de 2026

Aqui está o que recolhemos quando reserva um tour, usa o chat ou apenas lê o site — e o que pode fazer quanto a isso. É curta de propósito: uma política que ninguém acaba de ler não protege ninguém.

Quem somos

Experience Tours Lapland, NIPC 0186307-8, Pekankatu 7, 96200 Rovaniemi, Finlândia. Somos nós que decidimos como a informação descrita abaixo é usada. Dúvidas sobre esta página para info@experiencetours.fi.

O que recolhemos

Quando reserva
O seu nome, email, telefone e dados de recolha, através do Bokun, o sistema que trata das nossas reservas. Os dados do cartão vão diretamente para o prestador de pagamento — nunca os vemos nem guardamos.
Quando usa o chat
O que escreve, as datas que escolhe e a língua em que está a ler. A sua mensagem é enviada para o serviço de inteligência artificial da Cloudflare, que redige a resposta. O seu endereço IP é contado durante uma hora para que o chat não possa ser inundado.
Quando deixa o seu email no chat
O seu endereço, com a pergunta que fez e as datas que indicou, para lhe podermos dar uma resposta a sério.
Quando usa o formulário para operadores
A sua empresa, os seus contactos e o que nos perguntou.
Quando o permite
Cookies de análise e publicidade. Se recusar, nenhum é carregado e o site funciona na mesma. A página de cookies enumera-os.
Sempre
Registos normais do servidor sobre pedidos de páginas, guardados por pouco tempo para manter o site de pé e seguro.

Com que base

Para realizar o tour que reservou
Execução do nosso contrato consigo.
Para responder ao que perguntou
O nosso interesse legítimo em responder a quem nos contacta.
Para manter o site a funcionar
O nosso interesse legítimo na segurança e em travar abusos.
Para medir e anunciar
O seu consentimento, dado no aviso de cookies e revogável a qualquer momento.
Para manter a contabilidade
A lei contabilística finlandesa.

Quem mais o vê

O Bokun trata das reservas. A Cloudflare aloja o site e fornece a inteligência artificial que redige as respostas do chat. A Resend entrega-nos os emails de contacto. Só com o seu consentimento, a Google, a Meta e o X recebem dados de análise e publicidade. Alguns operam fora do EEE, ao abrigo das decisões de adequação da Comissão Europeia ou de cláusulas contratuais-tipo. Não vendemos nada a ninguém. Cookie Policy.

Durante quanto tempo

Os seus direitos

Pode pedir uma cópia do que temos sobre si, mandá-lo corrigir ou apagar, opor-se ao seu uso ou limitá-lo, levá-lo para outro lado e retirar qualquer consentimento que tenha dado. Basta um email: info@experiencetours.fi. Se não resolvermos a questão a seu contento, pode reclamar junto do Provedor de Proteção de Dados finlandês em tietosuoja.fi.