Note legali

Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento 31 luglio 2026

Qui trovi cosa raccogliamo quando prenoti un tour, usi la chat o semplicemente leggi il sito — e cosa puoi farci. È volutamente breve: un'informativa che nessuno finisce di leggere non protegge nessuno.

Chi siamo

Experience Tours Lapland, numero di registrazione 0186307-8, Pekankatu 7, 96200 Rovaniemi, Finlandia. Decidiamo noi come vengono usate le informazioni qui sotto. Per domande su questa pagina scrivi a info@experiencetours.fi.

Cosa raccogliamo

Quando prenoti: Nome, email, telefono e dettagli del ritiro, tramite Bokun, il sistema che gestisce le nostre prenotazioni. I dati della carta vanno direttamente al fornitore di pagamento: noi non li vediamo né li conserviamo.
Quando usi la chat: Quello che scrivi, le date che scegli e la lingua in cui stai leggendo. Il tuo messaggio viene inviato al servizio di intelligenza artificiale di Cloudflare, che redige la risposta. Il tuo indirizzo IP viene conteggiato per un'ora per evitare che la chat venga sommersa.
Quando lasci la tua email in chat: Il tuo indirizzo, insieme alla domanda che hai fatto e alle eventuali date indicate, così possiamo tornare da te con una risposta vera.
Quando usi il modulo per operatori: La tua azienda, i tuoi contatti e ciò che ci hai chiesto.
Quando lo consenti: Cookie di analisi e pubblicitari. Se li rifiuti non viene caricato nulla di tutto ciò e il sito funziona lo stesso. L'elenco è nella pagina dei cookie.
Sempre: Normali registri del server sulle richieste alle pagine, conservati brevemente per tenere il sito attivo e sicuro.

Su quale base

Per realizzare il tour prenotato: Esecuzione del contratto con te.
Per rispondere alla tua domanda: Nostro legittimo interesse a rispondere a chi ci contatta.
Per far funzionare il sito: Nostro legittimo interesse alla sicurezza e alla prevenzione degli abusi.
Per misurare e fare pubblicità: Il tuo consenso, dato nel banner dei cookie e revocabile in qualsiasi momento.
Per tenere la contabilità: La legge contabile finlandese.

Chi altro lo vede

Bokun gestisce le prenotazioni. Cloudflare ospita il sito e fornisce l'intelligenza artificiale che redige le risposte in chat. Resend ci recapita le email delle richieste. Solo con il tuo consenso, Google, Meta e X ricevono dati di analisi e pubblicitari. Alcuni operano fuori dallo SEE, sulla base delle decisioni di adeguatezza della Commissione europea o di clausole contrattuali standard. Non vendiamo nulla a nessuno. Cookie Policy.

Per quanto tempo

Messaggi in chat e richieste: un anno.
Contatori anti-sovraccarico: un'ora.
Prenotazioni e documenti contabili: per il tempo richiesto dalla legge contabile.
Analisi: per il periodo stabilito da ciascun fornitore.

I tuoi diritti

Puoi chiedere una copia di ciò che conserviamo su di te, farlo correggere o cancellare, opporti o limitarne l'uso, portarlo altrove e revocare qualsiasi consenso dato. Basta un'email: info@experiencetours.fi. Se non risolviamo la questione in modo soddisfacente, puoi rivolgerti al Garante finlandese per la protezione dei dati su tietosuoja.fi.