Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert am 31. Juli 2026

Hier steht, was wir erheben, wenn Sie eine Tour buchen, den Chat nutzen oder die Seite einfach nur lesen — und was Sie dagegen tun können. Bewusst kurz gehalten: eine Erklärung, die niemand zu Ende liest, schützt niemanden.

Wer wir sind

Experience Tours Lapland, Unternehmens-ID 0186307-8, Pekankatu 7, 96200 Rovaniemi, Finnland. Wir entscheiden über die Verwendung der unten beschriebenen Daten. Fragen zu dieser Seite richten Sie an info@experiencetours.fi.

Was wir erheben

Wenn Sie buchen

Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Angaben zur Abholung, über Bokun, das System für unsere Buchungen. Kartendaten gehen direkt an den Zahlungsdienstleister — wir sehen und speichern sie nie.

Wenn Sie den Chat nutzen

Was Sie schreiben, die von Ihnen gewählten Termine und die Sprache, in der Sie lesen. Ihre Nachricht wird an den KI-Dienst von Cloudflare gesendet, der die Antwort verfasst. Ihre IP-Adresse wird eine Stunde lang gezählt, damit der Chat nicht überflutet werden kann.

Wenn Sie im Chat Ihre E-Mail-Adresse hinterlassen

Ihre Adresse, dazu Ihre Frage und die von Ihnen genannten Termine, damit wir Ihnen eine richtige Antwort geben können.

Wenn Sie das Formular für Reiseveranstalter nutzen

Ihr Unternehmen, Ihre Kontaktdaten und Ihre Anfrage.

Wenn Sie es erlauben

Analyse- und Werbe-Cookies. Lehnen Sie ab, wird nichts davon geladen, und die Seite funktioniert genauso. Die Cookie-Seite führt sie auf.

Immer

Gewöhnliche Server-Protokolle über Seitenaufrufe, kurz gespeichert, um die Seite verfügbar und sicher zu halten.

Auf welcher Grundlage

Um die gebuchte Tour durchzuführen

Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen.

Um Ihre Frage zu beantworten

Unser berechtigtes Interesse, jemandem zu antworten, der uns schreibt.

Um die Seite am Laufen zu halten

Unser berechtigtes Interesse an Sicherheit und an der Abwehr von Missbrauch.

Um zu messen und zu werben

Ihre Einwilligung im Cookie-Banner, jederzeit widerrufbar.

Um Bücher zu führen

Das finnische Buchführungsgesetz.

Wer es sonst sieht

Bokun wickelt Buchungen ab. Cloudflare hostet die Seite und stellt die KI bereit, die Chat-Antworten verfasst. Resend stellt uns Anfrage-E-Mails zu. Nur mit Ihrer Einwilligung erhalten Google, Meta und X Analyse- und Werbedaten. Einige arbeiten außerhalb des EWR, gestützt auf Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission oder Standardvertragsklauseln. Wir verkaufen nichts an niemanden. Cookie Policy.

Wie lange

• Chat-Nachrichten und Anfragen: ein Jahr.
• Zähler gegen Überflutung: eine Stunde.
• Buchungs- und Buchhaltungsunterlagen: solange das Buchführungsgesetz es verlangt.
• Analyse: für den vom jeweiligen Anbieter festgelegten Zeitraum.

Ihre Rechte

Sie können eine Kopie der bei uns gespeicherten Daten verlangen, sie berichtigen oder löschen lassen, der Nutzung widersprechen oder sie einschränken, die Daten mitnehmen und jede erteilte Einwilligung widerrufen. Eine E-Mail genügt: info@experiencetours.fi. Sind Sie damit nicht zufrieden, können Sie sich bei der finnischen Datenschutzbeauftragten unter tietosuoja.fi beschweren.